Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 11 Mai 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités selon lesquelles ADAM ECOM (ci-après le "Prestataire" ou "Adam") fournit des services de conseil et d'optimisation (CRO) pour boutiques Shopify à ses clients professionnels (ci-après le "Client").

La validation d'une commande (paiement d'une facture ou d'un lien de paiement sécurisé) implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identité de l'entreprise

3. Prestations et Tarifs

Le Prestataire propose plusieurs offres forfaitaires (Express à 450€, Performance à 800€, Premium à 1 500€) ainsi que des offres sur mesure. Les tarifs sont indiqués en Euros et s'entendent hors taxes (HT) ou toutes taxes comprises (TTC) selon le régime applicable figurant sur la facture.

Le détail exact des prestations pour chaque formule est disponible sur la page d'accueil du site. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

4. Commande, Accès et Délais

• Validation : La prestation débute une fois le paiement intégral reçu.
• Accès : Le Client s'engage à fournir un accès "Collaborateur" à sa boutique Shopify.
• Délais : Les délais annoncés (ex: 24h à 5 jours) courent à partir de la réception de l'ensemble des accès nécessaires.

5. Obligation de moyens et Responsabilité

Le Prestataire s'engage à mettre en œuvre son expertise pour optimiser le taux de conversion (CRO) de la boutique du Client. Il s'agit d'une obligation de moyens.

Les chiffres présentés sur le site (ex: 5M€ générés) sont des résultats historiques obtenus pour les clients accompagnés personnellement par le Prestataire. Ils ne constituent en aucun cas une garantie de résultat pour le Client, la conversion dépendant de multiples facteurs externes (qualité du produit, trafic, etc.).

6. Propriété Intellectuelle

Les éléments créés et intégrés sur la boutique Shopify par le Prestataire deviennent la propriété du Client après paiement total. Le Prestataire se réserve le droit de citer la boutique du Client à titre de référence, sauf demande contraire.

7. Droit de rétractation (B2B)

Les services étant destinés à des professionnels (B2B), le droit de rétractation des consommateurs ne s'applique pas. Toute commande entamée avec l'accord du Client ne peut faire l'objet d'un remboursement compte tenu de la nature immédiate du service.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit du Royaume-Uni. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.